Warsztat skutecznej komunikacji i współpracy
Dla kogo?
Szkolenie skierowane dla osób, które chcą poprawić swoje zdolności komunikacyjne.
W efekcie szkolenia uczestnik
1
Zwiększy świadomość korzyści wynikających ze stosowania właściwej komunikacji.
2
Zwiększy wiedzę dotyczącą zasad i reguł skutecznej komunikacji.
3
Rozwinie umiejętności komunikowania się z osobami o przeciwnych preferencjach w oparciu o typologię osobowości MBTI.
4
Rozwinie współprace opartą na wzajemnym wsparciu, pozytywnym nastawieniu oraz poszukiwaniu rozwiązań.
5
Rozwinie umiejętności rozmów 1:1 dotyczących przekazywania feedbacku.
Moduł I Wprowadzenie do szkolenia
- Poznajmy się,
- Zasady / reguły współpracy,
- Cele uczestników,
Moduł II Skuteczna komunikacja poprzez dopasowanie
- Jak komunikują się różne osoby – na podstawie typologii osobowości MBTI
- Dopasowanie komunikatów do potrzeb odbiorcy,
- Błędy komunikacyjne jako przyczyna konfliktów,
- Jak komunikować się (pytam i obserwuję)
- Ćwiczenie scenariuszowe dotyczące komunikacji – ćw. 4
Moduł III Reguły skutecznej komunikacji
- Komunikacja werbalna i niewerbalna
- Słuchanie i słyszenie + ćw. 2
- Uważność + ćw. 2
- Brak założeń + ćw. 3
- Pytania otwarte + ćw. 3
- Follow Up + cw. 3
- Przekonania wspierające i ograniczając
- Pozytywne nastawienie
- Nastawienie na współpracę i wzajemne wsparcie
Moduł IV Feedback
- Zasady udzielania informacji zwrotnej
- Feedback jako metoda wsparcia
- Ćwiczenia scenariuszowe dotyczące feedbacku
- Przekazywanie trudnego komunikatu – ćw. 6
- Dopytywanie o przyczyny / powody braku realizacji zadania – ćw. 7
- Przekazywanie zadania do realizacji – ćw. 8
- Omawianie wątpliwości / obiekcji rozmówcy – ćw. 9
Moduł V Podsumowanie szkolenia
- Moje kluczowe punkty szkolenia
- Co zmienię
- Od czego zacznę
Trenerzy
Jesteś zainteresowany?
Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w doborze odpowiedniego szkolenia i pozyskamy na nie środki.
Opinie
Współpraca
Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
Szkolenie
Osoby z którymi się kontaktowaliśmy wykazały się profesjonalizmem. Szkolenie było bardzo interesujące, jednak żałuje, że nasza firma wybrała tylko jeden dzień szkoleniowy. Wydaje mi się, że większa ilość dni przyniosłaby jeszcze więcej korzyści, a przekazana wiedza nie musiałaby być tak bardzo skondensowana jak miało to miejsce podczas jednego dnia.
Profesjonalizm Warto Szkolić
Dużym atutem firmy jest jej zaangażowanie w otrzymane zlecenie i to, że dopasowuje się do indywidualnych potrzeb klienta. Szkolenie bardzo podobało się wszystkim pracownikom i na pewno jeszcze skorzystamy z usług szkoleniowych tej firmy.