Artykuły
W bazie wiedzy znajdują się artykuły, które dotyczą tematów poruszanych na naszych szkoleniach. Dzięki temu można nabyć podstawą wiedzę z wielu branż. W artykułach pojawiają się również aktualne zagadnienia dotyczące gospodarki w naszym kraju jak również na świecie.
Wiedza i rozwój, Wywiad
Jak radzić sobie podczas rozmowy z trudnym klientem? Wywiad z ekspertką - Katarzyną Zych
Jak radzić sobie podczas rozmowy z trudnym klientem? Wywiad z ekspertką – Katarzyną Zych Każdy kto zajmuje się obsługą klienta, wie, że rozmowy z trudnym klientem to codzienność. Taka rozmowa dotyczy najczęściej niezadowolenia z produktu lub zwyczajnie wynika z charakteru klienta, bądź jego emocji. W każdym jednak przypadku, taka rozmowa dla osoby zajmującej się obsługą klienta – jest nie lada wyzwaniem. W tym wywiadzie…
Szkolenia, Wiedza i rozwój, Wywiad
Dział housekeepingu – szkolenia i obowiązki – wywiad z Anną Możdżyńską
Dział housekeepingu – szkolenia i obowiązki – wywiad z Anną Możdżyńską Dział housekeepingu , czyli niewidoczny personel, bez którego hotele nie mogłyby istnieć. Czym się zajmuje? Dlaczego jest taki ważny i czy powinien się szkolić? Postanowiliśmy zadać te pytania, naszej ekspertce z wieloletnim doświadczeniem w branży HoReCa – Annie Możdżyńskiej. Czym jest dział housekeepingu i jakie są jego obowiązki? Anna Możdżyńska: Żaden…
Blog, Szkolenia, Wiedza i rozwój, Wywiad
Dlaczego nie lubimy sprzedawać, ale lubimy jak się nam doradza?
Dlaczego nie lubimy sprzedawać, ale lubimy jak się nam doradza? Odpowiedź na pytanie: „Dlaczego nie lubimy sprzedawać, ale lubimy jak się nam doradza?” jest prosta! Sprzedawanie produktów i usług kojarzy się wielu osobom ze stresem i dyskomfortem. W tym filmie Joanna Mączka (trener i prowadząca szkolenia z marketingu beauty) próbowała odpowiedzieć na pytanie, dlaczego tak się dzieje. Skąd poczucie skrępowania i jak temu zaradzić? Sprzedawanie podobnie jak kupowanie może być przecież przyjemne. Szkolenie…
Blog, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane, Wiedza i rozwój, Wywiad
Jak wygląda praca kelnera? Jak być dobrym kelnerem?
Paweł Gruba o pracy kelnera – szkolenie i wdrażanie Jakość pracy kelnerów ma ogromne znaczenie dla każdego lokalu gastronomicznego. Goście są skłonni przychodzić właśnie tam, gdzie traktowani są najlepiej. Z tego powodu każdy restaurator powinien zadbać o zatrudnienie odpowiedniego personelu i szkolenie kelnera. Marcin Grzelak z Warto Szkolić ponownie porozmawiał na ten temat z ekspertem Pawłem Grubą. Jak ważne są umiejętności komunikacyjne w tym…
Blog, Szkolenia, Wiedza i rozwój, Wywiad
Praca kucharza - jak wygląda? Co to znaczy dobrze gotować?
Rozmowa z Pawłem Grubą. Praca kucharza i szkolenia kulinarne. Tym razem gościem Marcina Grzelaka z Warto Szkolić był Paweł Gruba – najbardziej znany menedżer restauracji w Polsce. Wiele osób kojarzy go z programu telewizyjnego „Hell’s Kitchen – Piekielna Kuchnia”. W trakcie niespełna dwudziestu minut opowiedział on o najważniejszych aspektach pracy kucharza. Prowadzenie szkoleń menedżerskich i tych związanych z gastronomią…
Wiedza i rozwój, Wywiad
Rozmowa z Pawłem Grubą z programu Hell’s Kitchen – piekielna kuchnia
Rozmowa z Pawłem Grubą z programu Hell’s Kitchen – piekielna kuchnia Gościem Marcina Grzelaka z Warto Szkolić był Paweł Gruba, czyli jeden z najbardziej znanych menedżerów restauracji w Polsce. Aktualnie jest to również osoba, która prowadzi szkolenia dla między innymi restauratorów. Dużą popularność przyniósł Pawłowi udział w programie „Hell’s Kitchen” – Piekielna Kuchnia”. O programie Hell’s Kitchen –…
Blog, Wiedza i rozwój, Wywiad
Concierge, czyli pomysł na pracę pełną wyzwań!
Concierge, czyli pomysł na pracę pełną wyzwań! Jeśli jesteś osobą, która lubi poznawać nowych ludzi, jest operatywna, komunikatywna, nie lubi nudy i zawsze znajdzie sposób, aby załatwić sprawę, która dla innych wydaje się trudna lub niemożliwa, to… bardzo prawdopodobne, że praca nowoczesnego konsjerża w branży hotelowej jest właśnie dla Ciebie! Skąd wzięła się nazwa concierge (konsjerż i co oznacza)? Konsjerż, z francuskiego –…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Doradztwo, Merchandising, Ostatnie realizacje, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane, Wiedza i rozwój, Wywiad
Webinar - Jak uzyskać dofinansowanie na szkolenia pracowników 2022?
Serdecznie zapraszamy na darmowe spotkanie na platformie ZOOM. Nasi specjaliści przybliżą Państwu zagadnienia takie jak: ● Czy warto szkolić pracowników ? ● Skąd można pozyskać środki na szkolenia ? ● Programy dofinansowań z których warto skorzystać w 2022 roku. ● Jakie firmy mogą pozyskać dofinansowanie ? ● Jak zdobyć środki na szkolenia dla pracowników ? ● Nowy program dofinansowania…
Blog, Wiedza i rozwój, Wywiad
W jaki sposób zatrzymać pracowników na dłużej?
W jaki sposób zatrzymać pracowników na dłużej? Problem migracji pracowników dotyka dziś zdecydowanej większości firm, niezależnie od ich wielkości. Jest to zatem dylemat na bardzo dużą skalę, który dość mocno przyczynia się do mniejszej efektywności zespołu. Młodzi ludzie bardzo często zmieniają dziś pracę i trend ten zaczął powoli kształtować charakter rynku pracy. Co zatem zrobić, aby zatrzymać pracowników…