Artykuły
W bazie wiedzy znajdują się artykuły, które dotyczą tematów poruszanych na naszych szkoleniach. Dzięki temu można nabyć podstawą wiedzę z wielu branż. W artykułach pojawiają się również aktualne zagadnienia dotyczące gospodarki w naszym kraju jak również na świecie.
Szkolenia, Wiedza i rozwój, Wywiad
Dział housekeepingu – szkolenia i obowiązki – wywiad z Anną Możdżyńską
Dział housekeepingu – szkolenia i obowiązki – wywiad z Anną Możdżyńską Dział housekeepingu , czyli niewidoczny personel, bez którego hotele nie mogłyby istnieć. Czym się zajmuje? Dlaczego jest taki ważny i czy powinien się szkolić? Postanowiliśmy zadać te pytania, naszej ekspertce z wieloletnim doświadczeniem w branży HoReCa – Annie Możdżyńskiej. Czym jest dział housekeepingu i jakie są jego obowiązki? Anna Możdżyńska: Żaden…
Wiedza i rozwój
Profesjonalna obsługa klienta w sklepie spożywczym
Profesjonalna obsługa klienta w sklepie spożywczym Obsługa klienta jest pojęciem, które wbrew pozorom ciężko zdefiniować. Jest to spowodowane tym, że jest ona obecna w wielu branżach, a to właśnie od nich zależy jej definicja. Profesjonalna obsługa klienta w sklepie spożywczym, jest jednak kluczowym elementem w biznesie. Wpływa ona szczególnie na sprzedaż, a co za tym idzie na wpływy przedsiębiorstwa. Obsługa klienta jest szczególnie ważna…
Szkolenia, Wiedza i rozwój
Manager restauracji – szkolenia i zakres obowiązków
Manager restauracji – szkolenia i zakres obowiązków Manager restauracji to osoba, która odpowiada za zarządzanie restauracją jak i jej zespołem. Często jego stanowisko mylone jest z kierownikiem sali. Należy jednak podkreślić, że choć oba stanowiska są do siebie podobne, to nie należy ich ze sobą mylić. Kierownik sali odpowiada m.in. za dbałość o profesjonalną obsługę klienta, przyjmowanie gości, zarządzanie zespołem, sprawdzanie jakości podawanych dań oraz obsługę…
Szkolenia, Wiedza i rozwój
Szkolenia dla produkcji - jak usprawnić jej proces?
Szkolenia dla produkcji – jak usprawnić jej proces? Szkolenia dla pracowników produkcji – dlaczego warto z nich skorzystać? Odpowiedź na to pytanie znajdziesz w naszym artykule. Jesteśmy firmą, która od lat specjalizuje się w szerokiej ofercie projektów rozwojowych dla działów produkcyjnych, a także kadry nimi zarządzającej. Chciałbyś lepiej kontrolować swoich pracowników produkcyjnych, bardziej efektywnie planować ich pracę i zarządzać całym procesem? W naszej firmie, mamy…
Ostatnie realizacje, Wiedza i rozwój
Zarządzanie firmą ochroniarską – relacja ze szkolenia
Zarządzanie firmą ochroniarską – relacja ze szkolenia Zarządzanie firmą ochroniarską ma istotne znaczenie dla jej funkcjonowania. To nic innego jak zespół działań polegających na organizacji, planowaniu, podejmowaniu decyzji, które prowadzą do osiągnięcia wyznaczonych przez firmę celów. Bez skutecznego zarządzania, firmie nie uda się utrzymać na rynku, jak i przyciągnąć do siebie klientów. Zarządzanie jest podstawą w prowadzeniu firmy ochroniarskiej, ponieważ ciężko wyobrazić sobie agencje, która…
Wiedza i rozwój
Zarządzanie hotelem - jak robić to skutecznie?
Zarządzanie hotelem – jak robić to skutecznie? Zarządzanie hotelem to duża odpowiedzialność i praca pod presją czasu oraz oczekiwań gości. Jest to proces, na który składa się wiele zadań dotyczących koordynacji i nadzoru nad wszystkimi elementami działalności hotelu. Ma to na celu zapewnienie efektywnego funkcjonowania obiektu i przyczynianie się do zadowolenia przyjeżdżających do niego gości. Zarządzać hotelem mogą właściciele, menadżerowie, a w przypadku dużych sieci hotelów, całe zespoły menadżerskie.…
Ostatnie realizacje, Wiedza i rozwój
Efektywny marketing dla branży ogrodniczej – relacja ze szkolenia
Efektywny marketing dla branży ogrodniczej – relacja ze szkolenia Marketing opiera się na działaniach, które mają na celu wspieranie sprzedaży. Efektywny marketing przyczynia się do zapotrzebowania na produkty, a ostatecznie do ich zakupu przez klienta. Należy więc stwierdzić, że marketing z działem sprzedaży, wspólnie odpowiada za przychody firmy. Marketing to także badanie i odpowiadanie na potrzeby klientów oraz komunikowanie się z nimi za pomocą różnych kanałów i znajdowanie tych najbardziej skutecznych. Do kanałów…
Ostatnie realizacje, Wiedza i rozwój
Skuteczne zarządzanie sklepem obuwniczym – relacja ze szkolenia
Skuteczne zarządzanie sklepem obuwniczym – relacja ze szkolenia Zarządzanie sklepem obuwniczym to zespół zadań, które mają dbać o poprawne funkcjonowanie firmy, ale także wspierać sprzedaż produktów. Najważniejszymi aspektami w zarządzaniu sklepem obuwniczym są: ustalanie cen, kontrolowanie liczby zapasów, dbanie o asortyment i jego odpowiednią ekspozycję, zarządzanie pracownikami, ale również opracowywanie strategii marketingowej. Zapraszamy do przeczytania relacji ze szkolenia dla pracowników sieci…
Ostatnie realizacje, Wiedza i rozwój
Szkolenie dla recepcjonistów – relacja ze szkolenia w hotelu
Szkolenie dla recepcjonistów – relacja ze szkolenia w hotelu Recepcja to jedno z najważniejszych miejsc w hotelu. Jest odpowiedzialna za kreowanie pozytywnego wrażenia, bo to właśnie od niej rozpoczyna się wizyta gościa w hotelu. Podstawowymi zadaniami recepcjonistów jest oczywiście przyjmowanie płatności, obsługa rezerwacji, przydzielanie pokoi, przekazywanie podstawowych informacji o hotelu i jego okolicy. Idąc dalej wymeldowywanie gości w dniu ich wyjazdu i zlecanie posprzątania pokoju. W dalszej kolejności…