Artykuły
W bazie wiedzy znajdują się artykuły, które dotyczą tematów poruszanych na naszych szkoleniach. Dzięki temu można nabyć podstawą wiedzę z wielu branż. W artykułach pojawiają się również aktualne zagadnienia dotyczące gospodarki w naszym kraju jak również na świecie.
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Wyjątkowość ekspozycji jubilerskiej
Biżuteria i zegarki należą do towarów luksusowych, zatem klienci podczas ich zakupu mają wysokie oczekiwania zarówno co do jakości towaru, jak i do obsługi oraz aranżacji sklepu. Mają zresztą do tego pełne prawo, ponieważ biżuteria to nie tylko stosunkowo duży wydatek. Kupując ją klient, poza towarem samym w sobie, nabywa także emocjonalny ładunek, jaki ten towar z sobą niesie. Zatem poza pierścionkiem zaręczynowym, klient…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Poznaj potencjał strefy przy kasie
Każdemu z nas zdarzyła się taka sytuacja: zakończyliśmy już zakupy, wyłożyliśmy wybrany towar na taśmę kasy i nagle naszą uwagę przyciągnęło coś jeszcze. Nieważne, czy była to guma do żucia, papierosy, etui do telefonu czy apaszka – ważne, że taka sytuacja często kończy się dodatkowym zakupem. Właśnie dlatego warto przykładać dużą uwagę do przemyślanego zagospodarowania przestrzeni przy kasie. Co zatem powinno znaleźć się przy kasie?…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Czego pragnie klient sklepu internetowego?
W dzisiejszych czasach większość ludzi zgodziłoby się, że nie da się wytrzymać bez Internetu. Mamy bankowe konta i pocztę. Za pośrednictwem sieci zawieramy i rozwijamy znajomości a także, z roku na rok coraz częściej, robimy zakupy. Poszerzył się nie tylko zasięg sprzedaży internetowej, ale też zakres dziedzin które obejmuje. W sieci nie kupujemy już nie tylko artykuły trudno dostępne, ale też wszystkie towary wypełniające nasze podstawowe potrzeby: kosmetyki,…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Zainwestuj w mrożonki
Rynek produktów mrożonych osiąga rokrocznie wysoką sprzedaż i nadal dynamicznie się rozwija. Kiedyś uważano, że na ich zakup decydują się głównie studenci, osoby które nie chcą lub nie potrafią gotować, a także ci, którzy nie mają na to czasu. To oczywiście prawda, że te grupy konsumentów nadal mają ogromny udział w sprzedaży mrożonek, jednak dziś wiadomo, że po produkty mrożone chętnie sięga niemal każdy. Dzieje się tak chociażby dlatego, że wzrasta świadomość…
Blog, Szkolenia
Inkubacja, czyli dlaczego czasem warto odpuścić
Wielu z nas poznało to niezwykłe uczucie. Zastanawiasz się intensywnie i długo nad rozwiązaniem jakiegoś zagadnienia lub problemu. Myślisz i myślisz, a rozwiązania nie ma. W końcu odpuszczasz poszukiwania (często dlatego, że przestajesz wierzyć, że nie jesteś w stanie samodzielnie poradzić sobie z tą trudnością), aż tu nagle… kiedy najmniej się tego spodziewasz… właściwe rozwiązanie samo przychodzi ci do głowy! W psychologii tego typu doznanie nazywa się zjawiskiem olśnienia,…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Zarządzaj z głową kategorią nabiałową
Produkty nabiałowe zajmują bardzo ważne miejsce wśród kategorii produktów kluczowych dla konsumentów. Klienci spożywają je w różnych postaciach, często nawet kilka razy w tygodniu, dlatego sprzedawcy powinni odpowiednio dbać o właściwe zaopatrzenie, a także ułożenie tych produktów. Jeśli dział nabiału będzie odpowiednio zaopatrzony, klient będzie odwiedzał sklep kilka razy w tygodniu, aby nabyć mleko, sery, jogurty,…
Blog, Szkolenia
Jak sklep może zyskać na reklamacji?
Sytuacja, która towarzyszy składaniu reklamacji zazwyczaj nie jest przyjemna dla żadnej z stron. Klient czuje się oszukany, ponieważ spodziewał się, że nabyty produkt lub usługa są bez zarzutu. Jednocześnie czuje się niezręcznie, bo jest zmuszony dochodzić swoich praw. Z kolei sprzedawca słysząc słowo ‘reklamacja’ zaczyna oblewać się zimnym potem na myśl o stresującej i nieprzyjemnej konfrontacji z klientem, którą z sobą niesie. A przecież wcale nie musi tak być.…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Nie oprzesz się zapachom
Istnieje szereg elementów wystroju, które mają wpływ na decyzje zakupowe klienta. Jeden z nich odgrywa szczególne znaczenie w budowie wrażeń związanych z produktami. Obok wyglądu i umiejscowienia towaru, warto zadbać o odpowiedni zapach, unoszący się przy stoisku. Zapach to czynnik sprzedaży silnie oddziaływujący na stan emocjonalny człowieka. Odgrywa szczególną rolę w kreowaniu wizerunku marki, a także w budowaniu wspomnień związanych z procesem sprzedaży.…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Daj się oczarować w kwiaciarni
Merchandising w kwiaciarni opiera się oczywiście w dużej mierze na doznaniach estetycznych klientów. Jednak, niewątpliwie, jest to miejsce wyjątkowe – mocniej niż w innych placówkach handlowych na wierzch wybija się zasada, że tu sprzedaje się nie produkty lecz emocje. Faktycznie, w kwiaciarni nie tylko kupujemy kwiaty. Zdobywamy dzięki nim uśmiech matki, niespodziankę dla żony, okaz wdzięczności dla współpracownika, czy też piękniejsze wnętrze. Kwiaty kojarzą nam się z wyjątkowymi…