W dobie olbrzymiej konkurencji w handlu, znajomość odpowiednich technik sprzedaży jest właściwie niezbędna. Wiedza, jak wywrzeć wpływ na klienta i zmotywować go do zakupu, jest kluczem do sukcesu sklepu. Na szkolenia sprzedażowe firmy z całego świata wydają miliony, jest to przecież najważniejszy element ich działalności. Dobre szkolenie nawet z przeciętnego handlowca może zrobić lidera sprzedaży. O technikach finalizacji sprzedaży pialiśmy tutaj. Techniki…

Muzyka towarzyszy ludziom od zawsze, wywołując swoim brzmieniem różnorodne emocje. Ma duże znaczenie dla twórców i odbiorców. Niekiedy doskonale się przy niej bawimy, czasem też płaczemy. Niektóre dźwięki sprawiają, że jesteśmy spokojniejsi i zrelaksowani. Dzięki innym – bardziej energetycznym – stajemy się pobudzeni, gotowi do działania. Trudno wyobrazić sobie film bez ścieżki dźwiękowej, która często nadaje fabule całkowicie inne znaczenie.…

Niezależnie od tego, czy prowadzimy firmę usługową czy handlową, stacjonarnie lub przez Internet, prędzej czy później będziemy mieć do czynienia z reklamacjami. Wbrew pozorom, ta część działalności jest niezmiernie ważna i ma duży wpływ na wizerunek firmy oraz to, jak jest postrzegana przez klientów – dlatego warto wybrać się na szkolenie w temacie profesjonalnej obsługi reklamacji. Panuje przekonanie, że klient, który reklamuje towar lub usługę, jest klientem…

W dniu 24 sierpnia bieżącego roku przeprowadziliśmy dla firmy dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego, audyt kolejnego sklepu, z którym spółka chciałaby nawiązać współpracę w ramach umowy partnerskiej. Więcej informacji o firmie i samym audycie znajdziecie Państwo w pierwszym artykule z cyklu, czyli tutaj. Ocena sklepu (+) estetyczna zewnętrzna elewacja sklepu (+) towar na półkach starannie ułożony (+) stoisko owocowo-warzywne dobrze…

Kiedy w 2012 r. w życie weszła ustawa zakazująca aptekom aktywnego promowania się, na wartości zyskał visual merchandising „farmaceutyczny”. Głównymi założeniami było oczywiście ustalenie potrzeb klientów, grup docelowych oraz właściwa ekspozycja, zgodna z trendami sezonowymi. O merchandisingu aptek pisaliśmy też tutaj. Tuż po wejściu do apteki, uwaga klienta jest rozproszona. Specjaliści od merchandisingu twierdzą, że wraz ze zbliżaniem się klienta do kasy koncentracja…

Jeszcze u schyłku ubiegłego stulecia techniki negocjacyjne były typowe głównie dla mediatorów czy prawników. Dziś brak elementarnej znajomości technik negocjacyjnych paraliżuje dynamiczny rozwój przedsiębiorstwa. Powoduje również, że nie potrafimy radzić sobie z konfliktami i przeszkodami w życiu osobistym. Umiejętności negocjacyjne przydają się bowiem zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym. Korzystają z nich dyplomaci, politolodzy, politycy, ale i handlowcy. Rozmaite szkolenia przedstawiają szereg technik, których…

Nadrzędnym celem wszystkich dostępnych na rynku szkoleń menedżerskich jest dostosowanie potencjału i naturalnych predyspozycji pracownika do potrzeb i zadań kadry zarządzającej w danej branży. Oprócz podniesienia kwalifikacji menedżerskich, szkolenia mają na celu budowanie pozycji lidera w grupie, naukę technik porozumiewania się z pracownikami każdego szczebla, ale przede wszystkim naukę technik motywacyjnych. Kierowanie zespołem Jest to podstawowa umiejętność, jaką musi dysponować kadra…

Coraz bliżej Święta, coraz bliżej Święta… Wymarzone prezenty tylko w…. Wesołych Świąt z pożyczką gotówkową! Macie już trochę dość? Nie chcecie wydać fortuny na tegoroczne świąteczne prezenty?  No to się dobrze składa, bo przygotowaliśmy dla Was garść porad, które pomogą Wam uniknąć świątecznej gorączki zakupów. Według badań przeprowadzonych przez Groupon, aż  30% Polaków stresuje się Świętami Bożego Narodzenia. Na stres…

MS Excel od zawsze kojarzony był z arkuszem do wykonywania skomplikowanych obliczeń na lekcjach informatyki i niezbędnym narzędziem każdego przedsiębiorcy. Wykresy, tabelki oraz zaawansowane działania matematyczne to nieodłączny element wszystkich spotkań biznesowych. Czy faktycznie Excel ma tylko jeden cel? Służyć wielkim korporacjom? Jak się okazuje, arkusz kalkulacyjny posiada wiele innych, ciekawych funkcji, które mogą bardzo pomóc w życiu codziennym. Planowanie wydatków MS…