Artykuły
W bazie wiedzy znajdują się artykuły, które dotyczą tematów poruszanych na naszych szkoleniach. Dzięki temu można nabyć podstawą wiedzę z wielu branż. W artykułach pojawiają się również aktualne zagadnienia dotyczące gospodarki w naszym kraju jak również na świecie.
Blog, Szkolenia
Firma Warto Szkolić ze Standardem Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej Polskiej Izby Firm Szkoleniowych
Z przyjemnością informujemy, że firma Warto Szkolić Sp. z o.o. pomyślnie przeszła proces certyfikacji Standardu Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej Polskiej Izby Firm Szkoleniowych i otrzymała certyfikat poświadczający wdrożenie i skuteczną realizację wymagań standardu SUS 2.0
Blog, Szkolenia
Efektywny System Pracy - polecamy najnowszą książkę Macieja Sasina
W tym tygodniu polecamy najnowszą książkę naszego zaprzyjaźnionego trenera, Macieja Sasina. Efektywny System Pracy czyli ESP to autorska metoda efektywnego zarządzania sobą w czasie, stworzona w oparciu o model ProTimeTools. Jest to pozycja obowiązkowa dla osób które chcą udoskonalić swoją organizację i funkcjonować efektywniej, zarówno na polu zawodowym, jak i prywatnym. W toku dynamicznego rozwoju w XXI wieku klasyczne koncepcje zarządzania czasem przestały…
Blog, Szkolenia
Co słychać w Szczypiorniaku Gniezno?
Wspierany przez Warto Szkolić klub sportowy Szczypiorniak Gniezno przygotowuje się do rozpoczęcia nowego sezonu. W związku z tym sprawdzamy, co słychać u gnieźnieńskich zawodników. Prezentujemy wywiad z prezesem KS Szczypiorniak, Filipem Chrzanowskim. Link do wywiadu znajduje się TUTAJ. W nadchodzącym sezonie wystąpi osiem bardzo dobrych drużyn, dlatego wszystkie rozrywki zapowiadają się niezwykle emocjonująco. Przed Szczypiorniakiem Gniezno, który debiutował w ostatnim sezonie…
Blog, Szkolenia
Inkubacja, czyli dlaczego czasem warto odpuścić
Wielu z nas poznało to niezwykłe uczucie. Zastanawiasz się intensywnie i długo nad rozwiązaniem jakiegoś zagadnienia lub problemu. Myślisz i myślisz, a rozwiązania nie ma. W końcu odpuszczasz poszukiwania (często dlatego, że przestajesz wierzyć, że nie jesteś w stanie samodzielnie poradzić sobie z tą trudnością), aż tu nagle… kiedy najmniej się tego spodziewasz… właściwe rozwiązanie samo przychodzi ci do głowy! W psychologii tego typu doznanie nazywa się zjawiskiem olśnienia,…
Blog, Szkolenia
Jak sklep może zyskać na reklamacji?
Sytuacja, która towarzyszy składaniu reklamacji zazwyczaj nie jest przyjemna dla żadnej z stron. Klient czuje się oszukany, ponieważ spodziewał się, że nabyty produkt lub usługa są bez zarzutu. Jednocześnie czuje się niezręcznie, bo jest zmuszony dochodzić swoich praw. Z kolei sprzedawca słysząc słowo ‘reklamacja’ zaczyna oblewać się zimnym potem na myśl o stresującej i nieprzyjemnej konfrontacji z klientem, którą z sobą niesie. A przecież wcale nie musi tak być.…
Blog, Szkolenia
Jak Standard Obsługi Klienta uzdrawia sprzedaż
Standard Obsługi Klienta, jak sama nazwa mówi, jest zbiorem norm dotyczących różnych elementów procesu obsługi w sklepach i placówkach usługowych. Służy on nie tylko bezpośredniemu podniesieniu jakości obsługi. Stanowi praktyczną ściągę postępowania dla pracowników, a kadrze zarządzającej pomaga wyznaczać cele i kierunek rozwoju personelu. Stworzenie i wprowadzenie Standardu Obsługi Klienta niewątpliwie przyniesie wiele korzyści firmie oraz jej klientom. Jednak…
Blog, Szkolenia
Typy osobowości zawodowych J.L. Hollanda
Wybrany przez człowieka zawód niezwykle rzadko jest wynikiem czystego zbiegu okoliczności. W ogromnej większości przypadków wybór wykonywanej pracy jest skutkiem konfiguracji szeregu znaczących czynników: cech charakteru i osobowości, sposobu wychowania, cenionych wartości, wpływu otoczenia, osobistych predyspozycji i poziomu motywacji. J.L. Holland wyróżnił sześć typów osobowości zawodowej, które różnią się pod względem posiadanych umiejętności, wyznawanych wartości,…
Blog, Szkolenia
Naucz się odpoczywać!
Długi weekend majowy to czas, w którym nadchodzą upragnione dodatkowe dni wolne, dla jednych dwa, dla niektórych nawet kilka. Wszyscy planujemy odpoczynek i relaks w różnych postaciach. Jednak dni wolne najczęściej mają to do siebie, że uciekają w zastraszającym tempie. Niestety bywa tak, że po ich upływie nie czujemy się wypoczęci, a wracając do pracy nasze pokłady energii nie są tak zregenerowane, jak pierwotnie zakładaliśmy. Dzieje się tak, ponieważ wielu z nas nie potrafi naprawdę…
Blog, Szkolenia
Tajniki komunikacji międzyludzkiej
Naturalne jest, że żyjące w grupach zwierzęta komunikują się między sobą. Nie inaczej jest z człowiekiem, który niewątpliwie stanowi istotę społeczną. Podejmuje się więc różnych form komunikacji w różnych celach. Należy jednak zauważyć, że w obrębie tej potrzeby i kompetencji, jaką jest komunikacja pojawiają się różnice między ludźmi. Część osób porozumiewa się sprawnie i bezproblemowo, elastycznie dopasowując styl rozmowy do specyfiki sytuacji. Te osoby jednocześnie…